Saludos a todos..

Bueno hace tres dias compre ese reproductor emocionado por la calidad, lo mande a pedir a USA, el hecho es que lo prendi y todo bien, instale el programa de transferencia y le meti musica, hasta alli todo bien pero ayer se me descargo y al comenzar a cargarlo se demora como una hora y sale full, pero al  prender el aparato  sale este mensaje: every moment has its music, y no hace nada, lo conecto al pc y curiosamente vuelve a salir el letrero de cargando hasta que queda de nuevo full y no pasa nada, en vista de esto lo resetie pero nada, despues intente actualizandole el firmware y sigue igual, mejor dicho he hecho de todo y sigue igual, por favor ayuda, el reproductor esta nuevo no entiendo que pasa.

Pues Hoygan no sé qué pede ser.

Como esta recien comprado, tendra una garantia que debes utilizar para repararlo.
Me imagino que en tu pais, que ignoro cual es, habra servicio tecnico de Sony, que es una multinacional gigantesca.
Si lo compraste en USA, enviale un correo electronico a la tienda que te lo vendio, ya sea tienda fisica o virtual.

pues hombre soy de barranquilla colombia y lo compre por mercadolibre a un vendedor de cali quien me dijo haberlo comprado en bestbuy de USA y es cierto porque al destaparlo venia con varias etiquetas de bestbuy inclusive con un cupon de 20% de descuento en una futura compra de algun accesorio del reproductor por haber comprado en bestbuy, osea que si es cierto que lo compro alla, me pondre en contacto haber el como hace valer la garantia porque en la hoja de garantia dice muy claro que la garantia es para sony USA solamente, en fin veo complicada mi situacion, ojala no pierda esa platica, y yo que iba a comprar un shuffle de 4g y me arrenti porque no me gusto el sistema del control en los auriculares y vean salio peor, que demalas, en fin estare comentandoles que paso.

Pulsa el reset que tienes en la parte trasera del aparato.

uf eso fue de lo primero que hice, gracias de todas formas